今天是上海复工首日，沉寂了两个月的上海终于恢复了往日的喧嚣。虽然每次当疫情袭来，远程招聘才会被部分企业大规模启用，但据我们发现，在疫情平稳期，很多企业的远程化招聘也已经趋于日常化。

疫情首次爆发的两年之后，候选人及招聘者对视频面试的认知如何？今年1-5月企业在视频面试的使用上有哪些特点？视频面试有哪些优势及挑战？应对这些挑战又有哪些实用技巧？

经过近2个月的数据收集及调研访谈，今日，用友大易《从面试到面「视」——企业视频面试指南》正式发布，在这本报告中，有我们基于调研生成的「企业使用视频面试时的行为分析报告」，也有我们借助查阅资料、走访面谈等方式总结出的「目前企业视频面试遭遇到的挑战」以及「企业可以通过哪些运营手段来应对这些挑战」，相信这会是一本HR们十分受用的视频面试指南。

本篇截取本报告中的第一章「视频面试认知及使用现状」与大家分享。

优势渐显：视频面试从替补队员到主力队员

如果说2020年的疫情，视频面试还是作为线下面试的「替补队员」临时上场，那么过去两年后的事实证明，视频面试已成为企业招聘中绝对的「主力队员」。在今年，时代数据发布的「2022年当代人职场调查报告」显示，参与调研的招聘者中，仅有5.1%的人从未使用过视频面试，在使用视频面试的招聘者中，经常使用占比超4成。智联招聘发布的《2022年春招市场行情调查问卷（第一周）》报告也证实了这一点，今年春招有55.1%的企业将视频面试作为企业招聘的主要方式。

在企业选择视频面试的原因上，调研发现，相比线下面试，52.5%的招聘官认可视频面试效率更高，44%的招聘者认为使用视频面试时，候选人爽约的比例明显降低。此外，有26.2%的招聘方认为视频面试无接触、更安全，另有22.2%的受访者认为视频面试覆盖面更广。

视频面试不但被企业所选择，也逐渐成为候选人青睐的求职方式。一项调研显示，94%的候选人都喜欢视频面试，且83%的候选人认为使用视频面试的雇主比同行更具创新性。智联招聘面向职场人的调研数据显示，78.4%的求职者在今年春招使用过可视化求职方式，6成人正在通过视频面试找工作。谈及视频面试的优势，候选人认为最重要的是“更加高效，省去来回奔波麻烦的同时提高求职效率”以及“覆盖面更广，打破了地域限制”。

企业视频面试使用行为分析

在近期大易发起的一项关于视频面试的用户调研中，借助300余份数据样本，我们对目前哪些行业的企业热衷于视频面试、企业使用视频面试的热招职位、视频面试时长、视频面试占总面试数比例、面试高峰时段等情况进行了分析。（统计维度为2022年1-5月）

数据显示，使用视频面试的企业主要集中在互联网/软件/通信、机械/制造、房地产/物业/建筑、金融等行业。其中，互联网/软件/通信占比最高，为25.32%；机械/制造排名第二，占比24.05%，房地产/物业/建筑、金融分别占比13.92%及11.39%。

究其原因，一方面，互联网、软件等行业对新兴技术的接受度较高，另一方面，制造业在转型过程中人才需求量也大幅提升，因此视频面试在这两个行业备受推崇。

从企业使用视频面试招聘的职位来看，「软件开发工程师」、「硬件工程师」位居前列，「销售」、「项目经理」位居3、4位。

数据表明，企业更愿意在技术型岗位的招募中使用视频面试，推测可能是因为企业对这些人才的考量大多可依据技能测评、经验询问便可获得结果，即便是线上面试，也并不会产生较大的识人误差。此外，「管培生」列视频面试热招岗位TOP5，说明视频面试在企业校招中也运用普遍。

数据显示，2021Q1企业视频面试占总面试数比重平均值为38.94%，2022Q1企业视频面试占总面试数比重平均值为55.11%，同比增长了41.5%。一方面，2022年疫情有反弹趋势，视频面试再一次被大规模启用；另一方面，随着视频面试的优势被看见，越来越多的企业已经将其作为面试的主要形式。

数据显示，使用视频面试时单场时长区间位于「30-60分钟」的企业最多，考虑到有些面试场次为群面，单场面试用时「超过60分钟」的企业也不占少数。我们发现，即便是采用视频面试的形式，一部分企业还是愿意花费较长的时间去深入了解和考核候选人。

从HR使用视频面试的时间分布来看，更多的企业喜欢将视频面试安排在下午「14:00-16:00」之间，其次的视频面试高峰时段为「10:00-11:00」、「16:00-17:00」，在非办公时段，「18:00-19:00」的视频面试场次最多，其次是「19:00-20:00」，20:00之后很少有企业会安排视频面试。

在线下面试中，非办公时间的面试安排较少，而在线上面试中，非办公时段的面试场次占比达到了13%。线上面试的时间安排更灵活，这就意味着将会有更多的候选人愿意加入到企业招聘进程中来。

挑战并存，三大难点待突破

视频面试已经成为趋势，但优势与挑战并存。在调研企业视频面试使用情况的同时，不少HR也反馈，在视频面试的实际使用中，企业仍面临一定的难点与挑战。

难点一：面试官评估精准度降低

在视频面试中，外观形象、肢体语言部分的削弱影响了沟通的效率，面试官对候选人的评估精准度自然会降低。调研显示，6成面试官认为「视频面试难以直观感受候选人的个人气质、性格等感性品质，考察效果受限」；有4成面试官表示「因无法精准评估，在视频面试之后仍需要再安排一次线下交流」。

在对很多企业的人力工作者进行调研时，不少HR也反馈视频面试会导致面试官对候选人实际外观、形象评判不准确，在结构化面试中，有些候选人还会出现「直接念小抄」等情况，而这些都会影响面试官对候选人的判断。

难点二：候选人对雇主了解有限

沟通效率的降低不仅会影响雇主对候选人的判断，也会让候选人对雇主的了解相对有限。线下面试中，候选人可以亲临企业感受雇主的办公环境、地理位置等等，而这些在视频面试中是无法实现的。调研显示，近半数的候选人认为「不能亲身感受企业环境」是视频面试的一大不足。

难点三：offer爽约率提升

虽然企业采用视频面试后，候选人面试的爽约率下降，但不少企业的offer爽约率却大幅提升。一方面，正因为候选人参与面试的门槛降低了，选择更多样了，他们足不出户就可以成为「offer猎手」，因此，企业的offer爽约率自然就会提升。另一方面，依赖于线上面试，候选人与企业的情感联系有限，如果企业不加以保温，爽约率也会提升。

面对这些挑战，企业该如何逐个击破？

在完整的《企业视频面试指南》中，我们将与你分享在面试的前中后期，企业该如何扬长避短，善用运营思维为企业的远程招聘创造价值。