戳这里或扫描文末二维码，即可在线免费下载完整版报告

2020年，一场突如其来的疫情打翻了此前各方对于新一年美好前景的展望。自去年底以来，随着国际贸易摩擦降温以及景气回升，世界经济增长前景本已回暖，但在新冠疫情“黑天鹅”的冲击下，世界经济增长蒙受巨大打击，全球一体化的当下，没有个体可以独善其身。

《人类简史》的作者，以色列历史学家尤瓦尔•赫拉利提出「疫情中我们将创造怎样的世界？」诚然，人类正在面临全球百年一遇的公共卫生危机，疫情像一个威力四射的引信，引发世界政治、科学技术和安全格局等多方面的深远影响。

在这样不确定性持续发生的时刻，企业该如何应对？如何在危机中把握前行的方向，做出更明智的决策？大易人才学院发布《2020中国企业招聘信心指数调研报告》，此次调研共回收近千份样本，覆盖了互联网、金融、银行、保险、房地产、制造业等近20个行业，其中500人以上中大型企业占73.9%。调研疫情下的招聘市场供需变化、招聘趋势，人员流动，整体信心等多个维度，洞察未来企业发展趋势，给予在「阵痛」中的企业一些方向指导和科学数据支撑。

虽然已迎来了春日暖阳，但我们期待疫情过后的「报复性消费」并没有到来，各行各业全年招聘计划与春季趋势大致相同。尽管部分企业会解冻一部分招聘需求，但整体缩编仍然是各行各业的主流趋势，大部分企业只针对最核心的岗位进行招聘，扩招希望渺茫。这个时代下，任何决策都变得更加谨小慎微。

同时，我们对不同所有制类型企业的缩编情况进行分析，不难发现，随着疫情在境外加速扩散与蔓延，外资、合资企业的生存现状令人堪忧。数据显示，外资、合资企业缩编和冻结程度最为明显，有49.18%的外资合资企业会进行缩编，9.84%会选择冻结招聘。民营企业受影响程度其次，而国有企业最小。

当下的疫情让「降本增效」成为企业的主旋律。有超过半数（53.2%）的企业或多或少缩减了招聘预算。在今后很长一段时间内，企业都可能面临「囊中羞涩」的困境。但仅依靠缩减预算并不能帮助企业度过难关，释放员工能量才是降低成本最有效的办法。当招聘工作无法再依赖外部资源，企业招聘团队更需要发挥能动性，将粗放投放将转向精细化运营，让员工为企业贡献效率是在危机中实现增长的前提要素，也是让企业活下去、活得好的关键。

企业人员流动与就业形式

有人曾戏称「2019年是过去10年中最差的一年，但或许是未来10年中最好的一年。」在疫情的影响下，我们发现，一些招聘HR的工作从招聘变成了裁员，尤其是民营企业。数据表明，有72.39%的民营企业表示或多或少地采取了裁员、优化等手段，而外资、国企相对稳定，分别为61.54%和58.69%。

从行业来看，尽管疫情从一定程度上给互联网带来了发展机会和可能，但互联网的裁员潮并没有过去。调查显示，有70.67%的互联网企业都有人员优化的计划，高于整体的平均值。其中一部分原因是以生活服务为主的互联网企业，比如租车、租房、旅游等，在疫情下都受到不同程度的冲击。另一个原因是告别野蛮生长的互联网行业，在下半场快速「降温」也是情理之中，企业在人员结构的考量上将回归理性。

由于企业招聘需求减少，大环境仍存在较多不确定性，在今年的「跳槽季」里，员工更倾向于「按兵不动」。有34.6%的企业表示员工的主动离职率明显降低，尤其是教育、连锁零售、制造等受疫情影响较为严重的行业，员工在「主动离职」这个选项上更为保守和谨慎。

但也有部分行业正在暗潮涌动，房地产、物流、医药三大行业中离职率相比往年升高的企业占比更多。我们分析有两种可能，一方面，随着国内大面积复工复产，物流、快递行业面临巨大的业务压力，人才市场相对活跃；医药行业在疫情影响下，人才需求也相对旺盛，业内人才也有信心进行适当流动。另一方面，一季度是房地产开工建设期，疫情导致开工建设延后，售楼处关停，经营压力增大。随着肉眼可见的持续萧条，很多地产人对未来充满了恐慌和迷茫，因此考虑流向其他的行业也是一种被迫的选择。但房地产终究是逆经济周期的产业，在经济持续走低的态势下，房地产的未来仍然可期。

企业组织架构的变动更多由经济环境转变所致，而由于经济形势反应的延后性，企业大规模的结构调整也会相应有一定的缓冲期。在复工后度过的这2-3个月时间里，许多企业心态有较为明显的变化，超过半数的企业对未来3-9个月的就业形势仍保持悲观态度。

求职者数量整体趋势无明显变化，但细细探究不同体制下的求职者数量，会发现选择国企的候选人比例明显增加，而选择外资、合资企业的候选人明显减少。在充满不确定因素的环境下，稳定性成为候选人择业的首要考虑条件。

从行业来看，受疫情影响严重的行业，如制造、连锁零售明显求职者数量锐减，相反，在疫情新需求孕育下的IT软件等行业，求职者数量逆势增长。同时，综合产业集团因其良好的抗压性备受求职者青睐，这同时也从侧面印证了目前人选求稳的心态。

疫情侵袭下，求职者整体薪酬期望有所下降，其中房地产、互联网、教育三大行业的企业能感受到明显的薪酬期望下降，求职者普遍接受不涨薪跳槽。皮之不存，毛将焉附，并非90后95后变得更佛系，而是他们对经济形式、对行业变化的客观判断。企业经营举步维艰，不看薪水一时涨跌，将眼光放长远是当下求职者的明智之选。

与外部机会的减少成正比，求职者手上的offer也相应变少，自然offer违约率有所下降。在不确定的形势下，候选人比任何时候更缺乏安全感，没有人知道下一个机会在多远的未来，因此，大部分候选人宁愿守住眼前的工作机会。

求职者普遍增加、期望薪酬降低、拒offer数减少......这一系列数据似乎都给招聘开出了利好条件。然而现实却是仍有39.7%的企业认为招聘并没有因此而降低难度，反而比以往更难了。

分析认为主要原因有三点，首先，无论裁员、优化，目前市场释放的其实都是些相对竞争力欠缺的候选人，而优质人才趋于保守，流动较少。其次，在缩编、控编的因素下，企业对人才质量的要求大幅上升，「宁缺毋滥」成为招聘的核心诉求。最后，招聘模式搬到线上，无论是线上工具选型，视频面试技巧培训，还是线上流程的协同管理，对于许多未做好数字化招聘准备的企业来说，猝不及防的变化给人才甄选带来一定的挑战。

最难校招季 

被称作“金三银四”的春招转眼过去，在疫情的冲击下，今年的春招市场显得格外冷清。43.7%的企业考虑缩减或冻结毕业生招聘，「僧多粥少」的游戏规则已然上演，面试机会也集中在少数的幸运儿上，不少应届毕业生投递简历犹如石沉大海，被称为史上最难校招季。

境外疫情形势严峻，是否会对国内造成新一波的疫情尚不可知。不同于往年不断前置的校招，调研显示，大部分企业选择在9-10月才会启动秋招项目，甚至还有16.3%的企业考虑取消秋招。从不同性质企业来看，国企受影响较小，民企其次，而外企对秋招的预估相对更为保守一些。预计到7-9月份，如果全球疫情基本能得到控制，招聘会随之恢复，毕竟，无论何种类型的企业对优质校园人才的需求还是持续存在的。

 疫情下对整体经济的信心和底气

65.4%的管理者都已经做好了充分的心理准备，并认为危中有机。但不可否认的是，随着外部经营环境的不断变化，500人以下的中小企业管理者在面对企业的现金流、产能变化、销售额变化等问题上，有29%的管理者感到焦虑和担忧。但无论现实情况如何，越是在危机时刻，越需要管理者能在至暗时刻发挥出领导力的光芒。

疫情之下，多数企业（59.7%）员工士气相对平静，27.1%的企业员工士气高昂。这是得益于大部分企业管理者的坚定信心和领导力，让恐慌情绪并没有在企业内蔓延。

有人说，员工是一面镜子，可以照出管理者的水平。我们可以通过数据发现，当公司管理层感到焦虑时，企业员工整体都会相对低迷。管理层以及HR团队如果能客观分析当下的实际困难和挑战，并指明未来的方向，让公司信息更加公开透明，相信员工也会愿意同企业一起同舟共济。

疫情对当前中国乃至世界经济确实带来了一定的负面冲击，无论给企业招聘还是员工就业都带来严峻的挑战，但必然是短期的、有限的，且同时带来了新的发展机会。

房地产行业线上化转型，并利用VR看房等新型营销方式；企业服务飞速发展，远程办公场景被提前；停课不停学，在线教育平台迎来增长；零售商户线上直播，流量效应显著......各行各业并不会因疫情而停止发展，这些新形式也将带来IT技术人才和运营类人才的需求增量。

诚如丘吉尔所说「成功不是终点，失败也并非末日，最重要的是继续前进的勇气。」在过往所有的危机中，不难发现，每次都有企业逆流而上获得新的市场格局，学会在不确定的环境下与危机共处的企业，终能驶上发展的快车道。当危机已成事实，我们的看法将决定我们的出路。

或者说，抛开疫情，其实危机一直存在。北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花指出，无论是资源、环境、技术还是市场，都处在不断被调整、被迭代的变化中，沿着旧的地图，一定找不到新大陆。如果企业只能在稳定的状态、熟悉的环境下才可以获得增长和业绩，这本身就是一种危机。

最后，面对不确定的未来，想送一句话给大家，「抱最大的期望，尽最大的努力，做最坏的打算，持最好的心态。」于个人或于企业，都将受用。