内外驱动，拥抱AI成为必修课

“之所以决定拥抱AI招聘，源于对内外部双重因素的考量。” 云南白药集团人力资源与干部管理部相关负责人介绍道。

白小柒+AI面试，云南白药的AI招聘“两件套”

三月份，数字员工白小柒上线白药招聘公众号，担当候选人的求职顾问。“之所以接入白小柒智能客服，是因为在公众号后台我们会经常收到候选人的提问，我们希望白小柒可以随时在线答疑解惑，提升候选人求职体验。” 云南白药集团人力资源与干部管理部相关负责人如是介绍。如今，白小柒可以高效解决白药招聘10w+用户在应聘过程中对企业介绍、简历投递、面试与测评、offer与入职流程等相关问题的咨询，大幅减少了HR在应答咨询方面耗费的时间。

其次，在校园招聘中，AI面试同样发挥着举足轻重的作用。面对大量涌入的简历，AI面试系统能够迅速筛选出符合条件的候选人，并自动发送面试邀请。在面试过程中，AI系统不仅能够考察候选人的沟通能力、团队协作能力和专业能力，还能够针对特定专业领域的书本知识和实习经验进行提问。“通过智能分析候选人的回答，AI系统能够客观公正地给出评估，为HR提供了一份客观、专业、标准统一的评估报告。这不仅减轻了HR的工作压力，也使得校园招聘工作更加高效和精准。” 云南白药集团人力资源与干部管理部相关负责人谈道。

HR的未来：AI和爱（情感传递）缺一不可

AI技术势如破竹，关于“它是否会取代HR”的讨论也时常被搬到辩论桌前。对此，云南白药集团人力资源与干部管理部认为，人工智能的快速发展确实对许多行业和岗位产生了深远的影响，HR岗位也不例外。在HR领域，例如简历筛选、基础面试问题提问、员工数据统计分析等任务，AI可以通过算法和模型进行高效处理，确实更容易被人工智能所替代。